Passer à l'emballage réutilisable, c'est un changement de flux logistique. On ne vous laisse pas vous débrouiller seul — de l'analyse de votre situation jusqu'aux premiers cycles, on est là à chaque étape.
Démarrer une conversation →Comprendre votre logistique avant de proposer quoi que ce soit
Chaque logistique est différente. Avant de vous recommander une gamme ou un modèle économique, on prend le temps de comprendre vos flux, vos contraintes et vos objectifs. Rien n'est standard.
Volume mensuel, destinations, types de produits, poids, fragilité — on cartographie votre situation réelle avant de vous conseiller.
NEO MEDIUM-10, NEO-LIGHT ou NEO MEDIUM-00 ? Sur mesure ? On vous oriente vers la solution qui correspond à votre produit et vos contraintes logistiques.
Comment vos emballages vont-ils revenir ? On conçoit avec vous le circuit de retour le plus simple selon votre secteur et votre relation client.
Usage (pay-per-cycle) ou achat ? On calcule ensemble la rentabilité des deux options selon votre volume et vos flux.
Tout préparer pour que le premier envoi soit impeccable
Une fois la solution choisie, on ne vous livre pas simplement des emballages. On s'assure que tout est prêt — le produit, vos équipes, votre communication client.
Avant la production en série, on réalise un prototype avec vos dimensions et votre identité visuelle. Vous validez avant qu'on lance.
Gonflage, fermeture, étiquetage, retour — on forme vos équipes entrepôt pour que l'intégration soit fluide dès le premier jour.
On vous fournit les éléments de communication prêts à l'emploi — insert colis, email post-livraison, FAQ — pour maximiser le taux de retour.
On documente le processus complet — réception, vérification, reconditionnement, expédition — pour que rien ne soit laissé au hasard.
On vous accompagne sur les premières rotations
Les premières semaines sont décisives. On reste en contact étroit pour s'assurer que tout fonctionne — et corriger rapidement ce qui ne fonctionne pas.
On suit avec vous les premiers cycles — taux de retour, état des emballages, retours clients. On identifie les frictions et on les corrige.
On analyse les données des premières semaines et on ajuste le dispositif — message client, consigne, incitation — pour maximiser le taux de retour.
À l'issue du premier mois : cycles réalisés, déchets évités, taux de retour, coût par cycle réel vs estimé. Une base solide pour la suite.
Une relation qui dure aussi longtemps que vos emballages
Le partenariat ne s'arrête pas au premier envoi. On reste disponibles pour adapter la solution à votre croissance, gérer les renouvellements et optimiser les performances dans la durée.
On anticipe avec vous les besoins en stock pour que vous ne manquiez jamais d'emballages — même en période de pic.
Nouveau produit, nouveau marché, nouveau format ? On adapte la solution à vos évolutions sans repartir de zéro.
Kilos de déchets évités, CO2 non émis, cycles réalisés — données conformes aux exigences AGEC, prêtes pour vos rapports RSE et bilans carbone.
Intégration dans votre flux d'expédition, système de retour postal simplifié, communication client incluse.
Flux fermés entre entrepôts ou entre vous et vos clients professionnels — le retour est maîtrisé et prévisible.
Personnalisation totale, expérience de déballage premium, cohérence avec votre identité visuelle.
Économies d'échelle, gestion de stock dédiée, reporting de performance mensuel.
L'emballage part avec le produit et revient avec lui — le flux retour est naturellement intégré à votre modèle.
On vous aide à documenter et quantifier votre démarche pour répondre aux exigences réglementaires en vigueur.
Pas de présentation commerciale. Juste une conversation pour comprendre votre logistique et voir si Stelneo peut vous aider.