FAQ / Décider
Les réponses à régler avant de faire tourner une boucle.
Produit, coût par envoi, pilote, retour et réglementation : seize réponses utiles pour décider si le réemploi peut tenir sur votre flux.
01 / Le produit
Ce que l’emballage fait réellement pour votre produit.
Calage gonflable, compatibilité transport et durée de vie : les bases à poser avant de parler format.
Voir les formatsQu’est-ce qu’un emballage gonflable réutilisable ?+
Une pochette d’expédition dont le calage intérieur se gonfle pour épouser la forme du produit, l’immobilise pendant le transport, puis se dégonfle pour repartir à plat.
Quelles gammes proposez-vous, et pour quels produits ?+
Trois gammes couvrent l’essentiel des flux B2B. Le NEO MEDIUM protège les produits sensibles jusqu’à 3 kg avec un calage gonflable intégré. Le NEO FLAT reprend ce calage dans un format plat pour les produits jusqu’à 5 cm de hauteur, avec retour postal à vide. Le NEO LIGHT, sans calage, s’adresse aux produits non fragiles ou déjà emballés.
Combien de fois un emballage peut-il être réutilisé ?+
Jusqu’à 100 cycles en conditions normales d’utilisation pour le NEO MEDIUM et le NEO FLAT, 50 cycles et plus pour le NEO LIGHT.
Les emballages sont-ils compatibles avec nos transporteurs actuels ?+
Oui. Les pochettes sont pensées pour circuler dans les réseaux habituels, messagerie express comme transport industriel.
Les emballages peuvent-ils porter notre identité visuelle ?+
Oui : couleurs, sérigraphie, logo et pictogrammes de retour adaptés à votre charte. L’emballage reste cohérent avec votre marque à chaque livraison, pas seulement à la première.
02 / Économie
Regarder le coût du cycle, pas seulement celui du premier envoi.
Le prix de l’emballage n’est qu’un élément du calcul. Les gestes, les retours et les pertes comptent aussi.
Quel est le coût réel par envoi comparé à un carton ?+
À partir de 0,75 € par envoi en modèle à l’usage, retour compris. Un envoi carton équivalent avec calage se situe le plus souvent entre 1,20 € et 2,50 € selon le format, le type de calage et le temps de préparation.
Vaut-il mieux acheter les emballages ou passer par le modèle à l’usage ?+
Le modèle à l’usage, facturé au cycle, convient pour démarrer sans immobiliser de capital et pour des flux variables. L’achat devient plus intéressant sur des flux importants et stables, où l’emballage s’amortit vite.
Existe-t-il des aides pour financer le passage au réemploi ?+
Oui. Des dispositifs d’aide à l’innovation et à la transition écologique, régionaux, nationaux ou européens, peuvent couvrir tout ou partie du coût d’un pilote.
03 / Déploiement
Un premier essai doit rester clair, limité et mesurable.
La première étape n’est pas un déploiement : c’est un pilote sur un flux précis, avec ce qu’il faut observer.
Voir notre méthodeComment se déroule concrètement un démarrage ?+
En quatre étapes : audit du flux, prototype validé avec vos équipes, pilote terrain de 10 à 150 unités sur un flux ciblé, puis décision documentée à partir des résultats mesurés.
Combien de temps nos équipes doivent-elles y consacrer ?+
Une réunion de cadrage, une validation de prototype, un démarrage terrain : vos équipes n’interviennent qu’aux étapes décisives.
Y a-t-il un volume minimum pour démarrer ?+
Pas au stade du pilote. Ce qui compte à ce moment-là, c’est la régularité du flux et la possibilité d’organiser un retour, pas le volume absolu.
04 / Retour & cycles
Le retour n’est pas une option : c’est ce qui fait vivre la boucle.
Le bon format se joue aussi après réception : geste du destinataire, point de retour, contrôle et remise en circulation.
Comment le retour fonctionne-t-il pour nos destinataires ?+
Le système de retour est intégré à la pochette dès la conception : le destinataire n’a ni boîte ni enveloppe à retrouver. Il dégonfle, replie et renvoie avec l’étiquette fournie, en moins de deux minutes, sans créer de compte.
Que se passe-t-il si un emballage est perdu ou non retourné ?+
Un taux de perte réaliste est intégré au modèle économique dès le départ : il ne surprend pas en fin de pilote.
Comment l’état du parc est-il suivi ?+
Chaque emballage est contrôlé au retour : enveloppe extérieure, fermetures et système de calage.
05 / RSE & réglementation
Le réemploi ne se résume pas à un emballage recyclable.
Les objectifs réglementaires progressent, mais l’intérêt opérationnel reste toujours à vérifier sur le flux concerné.
Lire le guide AGECQuelle différence concrète avec un carton recyclable ?+
Un carton recyclable est utilisé une fois puis envoyé en recyclage, ce qui consomme de l’énergie et génère un flux de déchet à gérer. Un emballage Stelneo est réutilisé directement, sans transformation intermédiaire.
Stelneo aide-t-il à répondre à la loi AGEC et au règlement PPWR ?+
Ces deux textes poussent dans la même direction : la loi AGEC vise une réduction des emballages plastique à usage unique, dont une part atteinte par le réemploi, et le règlement européen PPWR fixe des objectifs d’emballages de transport réutilisables à l’horizon 2030.
Prochaine étape
Votre question concerne un flux réel ? Partons de là.
Décrivez le produit, le volume et le retour envisagé. Nous vous répondrons avec les éléments utiles pour décider de la suite.
Étudier mon flux